Que recepción deje de vivir pegada al teléfono y al WhatsApp
Implantamos inteligencia artificial en clínicas privadas: prepara las respuestas sobre citas, coberturas y presupuestos, recuerda las citas a los pacientes y ordena la documentación. Nada sale sin que lo apruebe una persona de la clínica.
Qué resolvemos
Cuatro tareas que saturan recepción
Son repetitivas, llegan a todas horas y se pueden preparar con IA.
«¿Tenéis hueco esta semana?»
Mensajes y llamadas para pedir, cambiar o anular citas que recepción atiende uno a uno mientras hay pacientes delante.
Cómo lo resolvemos. La IA consulta la agenda y propone huecos libres; recepción confirma con un clic.
Dudas sobre seguros y coberturas
Pacientes que preguntan qué cubre su seguro y alguien tiene que buscar el convenio de cada aseguradora.
Cómo lo resolvemos. Respuestas preparadas a partir de los convenios de la clínica, con el documento en el que se basan.
Citas a las que nadie se presenta
Huecos perdidos porque el paciente se olvidó y nadie tuvo tiempo de recordárselo.
Cómo lo resolvemos. Recordatorios automáticos con opción de confirmar o cambiar la cita, y aviso a recepción cuando queda un hueco libre.
Presupuestos que se quedan sin respuesta
Tratamientos presupuestados que el paciente ni acepta ni rechaza porque nadie hace seguimiento.
Cómo lo resolvemos. Un seguimiento preparado para cada presupuesto pendiente, que el equipo revisa antes de enviar.
Demo para clínicas
Una consulta de una paciente, de principio a fin
La IA propone y una persona decide. Cada respuesta llega lista para revisar, con el documento en el que se basa. Se aprueba, se edita o se descarta, y nada se contesta de forma automática.
Descripción del vídeo en texto
- Llega por WhatsApp la consulta de Marta Riera, paciente: «Hola, ¿mi seguro me cubre la limpieza dental? Si es así, ¿tenéis hueco el jueves por la tarde?».
- La IA revisa la documentación: convenio con SaludPlus (coberturas de 2026), ficha de la paciente (última limpieza: marzo de 2025) y agenda de higiene dental (semana del 19 de octubre).
- Prepara una respuesta y dice en qué se basa: «Hola, Marta. Tu seguro cubre una limpieza al año y la última fue en marzo de 2025, así que no tiene coste. ¿Te va bien el jueves 22 a las 17:30?». Fuente: convenio SaludPlus 2026 y agenda. Seguridad: 96 %.
- Núria Vidal, de recepción, revisa la respuesta y pulsa «Aprobar y enviar». Aparece el sello de aprobado con su nombre y la hora, 10:42.
- Queda registrado quién aprobó qué y cuándo: consulta recibida a las 10:40, propuesta generada a las 10:41 y respuesta enviada a las 10:42.
Cierre: «La IA propone. Tu equipo decide. Diagnóstico de tu clínica con precio cerrado».
Empieza por un diagnóstico con precio cerrado
En una o dos semanas sabes qué merece la pena automatizar, cuántas horas recuperaríais y cuánto cuesta. Te quedas con el plan, lo ejecutes con nosotros o no.
Qué incluye
- Revisión de cómo entran hoy las citas y las consultas: teléfono, WhatsApp, web y correo
- Medición del volumen y del tiempo que dedica recepción
- Qué automatizar primero, con las horas que recuperaríais
- Plan de implantación con coste, plazos y cómo convivirá con vuestro programa de la clínica
- Revisión de protección de datos de salud
Garantías
Pensado para datos tan sensibles como los de salud
- Nada sale sin aprobación
- La IA propone; recepción o el profesional revisa y decide qué se envía al paciente.
- Datos de salud protegidos
- Son una categoría especial de datos: acceso limitado y registrado, contrato de encargado de tratamiento y proveedores que no entrenan modelos con ellos.
- Sin consejo médico
- La IA no diagnostica ni recomienda tratamientos. Gestiona citas, coberturas y documentación, y deriva lo clínico a un profesional.
- Sin cambiar de programa
- Trabajamos sobre la agenda y los canales que ya usáis, sin que los pacientes instalen nada.
Dudas habituales
Lo que nos preguntan las clínicas
¿Para qué tipo de clínica tiene sentido?
Para clínicas privadas con recepción saturada: dentales, fisioterapia, estética, oftalmología o centros médicos con varias consultas. Es cuando las citas y las dudas repetitivas ya consumen horas cada día.
¿La IA va a hablar de temas médicos con los pacientes?
No. La diseñamos para citas, coberturas, presupuestos y documentación. Cualquier pregunta clínica se deriva a un profesional, y ninguna respuesta sale sin que la apruebe una persona de la clínica.
¿Qué pasa con los datos de salud?
Son una categoría especial de datos y los tratamos como tal: contrato de encargado de tratamiento, acceso limitado y registrado, y proveedores que no usan vuestros datos para entrenar modelos.
¿Tengo que cambiar de programa de gestión?
No. En el diagnóstico revisamos vuestra agenda y vuestro programa y vemos cómo conectarlo sin cambiar vuestra forma de trabajar.
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico tiene un precio cerrado que te damos tras la primera llamada. La implantación depende del volumen de la clínica y de lo que se automatice, y también se presupuesta cerrada antes de empezar.
Contacto
Pide el diagnóstico de tu clínica
Te llamamos para conocer la clínica y te enviamos la propuesta de diagnóstico con precio cerrado. Respuesta en menos de 24 horas laborables.
Si lo prefieres, escríbenos a [email protected].